logo-transparent
Naar de startpagina
Home
Onze Planten
Onze missie
Contact
Plants
Bestseller
Kamerplanten
Groene planten
Flessentuinen
Orchideeën
Succulenten
Palm
Bloeiende kamerplanten
Fruitgewassen
Alle planten
Lichtomstandigheden
Schaduw
Penumbra
Zon
Kamers
Badkamer
Slaapkamer
Woonkamer
Inspiratie
Niet-giftige planten
Beginner
Luchtzuiverende planten
Grote kamerplanten
Design trends
Fair Flora
Sets
Cadeau-ideeën
Mijn account
Aanmelden
of aanmelden
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
0
Toon alle categorieën FAQ Terug
  • Toon FAQ
  • Onze Planten
  • Onze missie
  • Contact
  1. Shopservice
  2. FAQ

Inhoud

  • Mijn planten...
  • Levering & verzending
  • Mijn bestelling
  • Stuur terug naar
  • Betaling

FAQ

Vragen en antwoorden

Hoe kunnen we u helpen? Zoek in onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op als u het juiste antwoord niet kunt vinden.

Ondersteuning: [email protected]
of via ons contactformulier

Mijn planten...

Elk type plant heeft een andere verzorging nodig. Op onze website vind je verzorgingstips op de betreffende productpagina's. Als je nog twijfelt of vragen hebt, kun je altijd persoonlijk contact met ons opnemen via[email protected]. Of neem een kijkje op onze blog.

Dit varieert van plant tot plant. Sommige kamerplanten komen met een sierpot, andere niet. Je hoeft alleen maar de gewenste optie te selecteren, indien beschikbaar, op de pagina van de plant. De prijs wordt automatisch bijgewerkt.

Elke plant is uniek, dus kleine variaties in grootte en vorm zijn mogelijk.

Ja! We werken alleen met een select aantal kwekerijen en telers die planten van hoge kwaliteit aanbieden en zich inzetten om een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk te hebben.

Levering & verzending

De verzending duurt ongeveer 3-4 werkdagen.

Helaas kunnen we niet voorspellen of beïnvloeden wanneer er precies geleverd zal worden.

Nee, bij ons zijn er geen extra leveringskosten!

Wij leveren aan Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Nederland.

Als dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] met je verzoek!

Ja, we leveren ook op zaterdag. Levering op zondag is helaas niet mogelijk.

Neem direct contact op met onze klantenservice via [email protected]. en vermeld je ordernummer. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.

Mijn bestelling

Zodra je betaling is ontvangen en de bestelling is verwerkt, ontvang je een betalingsbevestiging per e-mail. Na ongeveer 3-4 dagen zou je plant moeten aankomen.

Stuur ons een e-mail naar [email protected], wij nemen je verzoek graag in behandeling!

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze niet is verzonden. Stuur een e-mail met je verzoek en ordernummer naar [email protected] voordat de verzendbevestiging in je mailbox is aangekomen. Als de bestelling echter al onderweg is, kunnen we deze niet annuleren.

Ja, stuur ons een e-mail met het gewenste bedrag naar [email protected].

Als je een factuur nodig hebt, stuur dan een mail naar  [email protected].

RETOURNEREN

Natuurlijk kan je gebruikmaken van het recht op teruggave.Hier vind je stapsgewijze instructies voor het retourneren van je bestelling.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] met je ordernummer en volg onze stapsgewijze instructies.

Betaling

We bieden verschillende betaalmethoden aan: PayPal, Credit Card, iDEAL, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay en meer.

Helaas lijkt er een probleem te zijn in het systeem. Stuur ons een e-mail naar [email protected]. We zullen een oplossing vinden!
Shopservice
  • Ons Team
  • FAQ
  • Duurzaamheid
  • Retour & Annulering
Information
  • Impressum
  • Gegevensbescherming
  • Verzending en betaling
  • Algemene voorwaarden
Amazon Pay
Zahlungsmethoden
Paypal
Amazon Pay
Social Media
Contact FAQ Gegevensbescherming Impressum

* Alle prijzen incl. BTW plus verzendkosten en eventuele bezorgkosten, tenzij anders vermeld.

© 2021 | Botanicly

Functionele cookies zijn absoluut noodzakelijk voor de functionaliteit van de webwinkel. Deze cookies wijzen een unieke willekeurige ID aan uw browser toe, zodat uw ongehinderde winkelervaring over meerdere paginaweergaven kan worden gegarandeerd.
Session:
The session cookie stores your shopping data over several page views and is therefore essential for your personal shopping experience.
Captcha Integratie
Information on origin:
The cookie stores the referrer and the first page visited by the user for further use.
Activated cookies:
Saves which cookies have already been accepted by the user for the first time.
Timezone:
The cookie is used to provide the system with the user's current time zone.
IP-targeting en taaldetectie:
Slaat de herkenning op van de browsertaal en het bijbehorende land op basis van het IP-adres.
Amazon Pay
Cookie settings:
The cookie is used to store the cookie settings of the site user over several browser sessions.
Stripe:
De cookie wordt gebruikt door de betalingsprovider om de veiligheid te verhogen bij het verwerken van betalingen op de website.
CSRF token:
The CSRF token cookie contributes to your security. It strengthens the security of forms against unwanted hacker attacks.
Cache handling:
The cookie is used to differentiate the cache for different scenarios and page users.
Wishlist

Tracking cookies helpen de winkelier om informatie over het gedrag van gebruikers op zijn website te verzamelen en te evalueren.

Hotjar:
Hotjar-cookies worden gebruikt om website-activiteiten van gebruikers te analyseren. De gebruiker van de site wordt geïdentificeerd door de cookie over verschillende paginaweergaven en zijn of haar gedrag wordt geanalyseerd.
Google Analytics:
Google Analytics is used for traffic analysis of the website. Thereby statistics about website activities can be created and read out.

Marketing cookies worden gebruikt om advertenties op de website op een gerichte en geïndividualiseerde manier weer te geven over meerdere paginaweergaves en browsersessies.

Facebook Pixel:
De cookie wordt door Facebook gebruikt om gepersonaliseerde reclameaanbiedingen op basis van gebruikersgedrag te tonen aan gebruikers van websites die Facebook-diensten insluiten.
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...