Su di noi
Il mio impianto
Ogni tipo di impianto ha bisogno di cure diverse. Sul nostro sito web troverete consigli per la cura nelle rispettive pagine dei prodotti. Tuttavia, se avete ancora dei dubbi o avete delle domande, potete sempre contattarci personalmente all'indirizzo [email protected]. Oppure date un'occhiata al nostro blog.
Questo varia da pianta a pianta. Alcune piante d'appartamento sono fornite con una fioriera, altre no. Basta selezionare l'opzione desiderata, se disponibile, sulla pagina dell'impianto. Il prezzo sarà aggiornato automaticamente.
Ogni pianta è unica, quindi possono essere possibili lievi variazioni di dimensioni e forma.
Sì, lavoriamo solo con vivai e coltivatori selezionati che offrono piante di alta qualità e si prendono cura della loro impronta di carbonio.
Consegna e spedizione
La spedizione richiede circa 3-4 giorni lavorativi.
Purtroppo non siamo in grado di prevedere o influenzare il momento esatto della consegna.
No, con noi non ci sono costi di consegna aggiuntivi!
Consegniamo in Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia e Paesi Bassi.
In questo caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile all'indirizzo [email protected] e di comunicarci la vostra richiesta!
Sì, consegniamo anche il sabato. Tuttavia, la consegna di domenica non è purtroppo possibile.
Contattate immediatamente il nostro servizio clienti con il vostro numero d'ordine e scrivete un'e-mail a [email protected]. Cercheremo di aiutarvi il prima possibile.
Il mio ordine
Non appena il pagamento è stato ricevuto e l'ordine è stato elaborato, riceverete una conferma di pagamento via e-mail. Dopo circa 3-4 giorni la vostra pianta dovrebbe arrivare.
Inviateci una mail a [email protected], saremo lieti di occuparci della vostra richiesta!
È possibile annullare l'ordine fino a quando non è stato spedito. Scriveteci un'e-mail a [email protected] prima che la conferma di spedizione sia arrivata nella vostra casella di posta. Si prega di includere il numero d'ordine. Tuttavia, se l'ordine è già in arrivo, non possiamo annullarlo.
Sì, inviateci un'e-mail con l'importo desiderato all'indirizzo [email protected].
Se avete bisogno di una fattura, potete inviarci una e-mail a [email protected].
Ritorno
Naturalmente potete avvalervi del vostro diritto di restituzione. Qui troverete istruzioni passo dopo passo su come restituire il vostro ordine.
Contattate il nostro servizio clienti [email protected] con il vostro numero d'ordine e seguite le nostre istruzioni passo dopo passo.
Pagamento
Offriamo diversi metodi di pagamento: PayPal, carta di credito e Sofortüberweisung.
Purtroppo sembra esserci un problema nel sistema. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected]. Troveremo una soluzione!