logo-transparent
Passa alla homepage
Home
Nostre piante
Nostra missione
Contatto
Piante
Bestseller
Piante d'appartamento
Piante verdi
Giardini in bottiglia
Orchidee
Succulente
Palme
Piante da appartamento fiorite
Piante da frutta
Tutte le piante
Condizioni di illuminazione
Ombra
Penombra
Sole
Camere
Il bagno
Camera da letto
Soggiorno
Ispirazione
Piante non tossiche
Principiante
Piante per purificare l'aria
Grandi piante d'appartamento
Design trends
Fair Flora
Set
Idee regalo
Il mio account
Login
o registrati
Panoramica Profilo personale Indirizzi Modalità di pagamento Ordini
0
Mostra tutte le categorie FAQ Indietro
  • FAQ visualizza
  • Nostre piante
  • Nostra missione
  • Contatto
  1. Servizio del negozio
  2. FAQ

Contenuto

  • Il mio impianto
  • Consegna e spedizione
  • Il mio ordine
  • Ritorno
  • Pagamento

FAQ

Domande e risposte

Come possiamo aiutarvi? Cerca tra le nostre domande frequenti o contattaci se non trovi la risposta giusta.

Supporto: [email protected]
o tramite il nostro modulo di contatto

Il mio impianto

Ogni tipo di impianto ha bisogno di cure diverse. Sul nostro sito web troverete consigli per la cura nelle rispettive pagine dei prodotti. Tuttavia, se avete ancora dei dubbi o avete delle domande, potete sempre contattarci personalmente all'indirizzo [email protected]. Oppure date un'occhiata al nostro blog.

Questo varia da pianta a pianta. Alcune piante d'appartamento sono fornite con una fioriera, altre no. Basta selezionare l'opzione desiderata, se disponibile, sulla pagina dell'impianto. Il prezzo sarà aggiornato automaticamente.

Ogni pianta è unica, quindi possono essere possibili lievi variazioni di dimensioni e forma.

Sì, lavoriamo solo con vivai e coltivatori selezionati che offrono piante di alta qualità e si prendono cura della loro impronta di carbonio.

Consegna e spedizione

La spedizione richiede circa 3-4 giorni lavorativi.

Purtroppo non siamo in grado di prevedere o influenzare il momento esatto della consegna.

No, con noi non ci sono costi di consegna aggiuntivi!

Consegniamo in Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia e Paesi Bassi.

In questo caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile all'indirizzo [email protected] e di comunicarci la vostra richiesta!

Sì, consegniamo anche il sabato. Tuttavia, la consegna di domenica non è purtroppo possibile.

Contattate immediatamente il nostro servizio clienti con il vostro numero d'ordine e scrivete un'e-mail a [email protected]. Cercheremo di aiutarvi il prima possibile.

Il mio ordine

Non appena il pagamento è stato ricevuto e l'ordine è stato elaborato, riceverete una conferma di pagamento via e-mail. Dopo circa 3-4 giorni la vostra pianta dovrebbe arrivare.

Inviateci una mail a [email protected], saremo lieti di occuparci della vostra richiesta!

È possibile annullare l'ordine fino a quando non è stato spedito. Scriveteci un'e-mail a [email protected] prima che la conferma di spedizione sia arrivata nella vostra casella di posta. Si prega di includere il numero d'ordine. Tuttavia, se l'ordine è già in arrivo, non possiamo annullarlo.

Sì, inviateci un'e-mail con l'importo desiderato all'indirizzo  [email protected].

Se avete bisogno di una fattura, potete inviarci una e-mail a [email protected].

Ritorno

Naturalmente potete avvalervi del vostro diritto di restituzione. Qui troverete istruzioni passo dopo passo su come restituire il vostro ordine.

Contattate il nostro servizio clienti [email protected]  con il vostro numero d'ordine e seguite le nostre istruzioni passo dopo passo.

Pagamento

Offriamo diversi metodi di pagamento: PayPal, carta di credito e Sofortüberweisung.

Purtroppo sembra esserci un problema nel sistema. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected]. Troveremo una soluzione!
Servizio del negozio
  • Il team
  • FAQ
  • Sostenibilità
  • Ritorno e cancellazione
Informazioni
  • Informazioni legali
  • Trattamento dei dati
  • Spedizione e pagamento
  • Condizioni Generali di Vendita
Amazon Pay
Zahlungsmethoden
PayPal
Amazon Pay
Social Media
Contatto FAQ Trattamento dei dati Informazioni legali

* Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA appl. per legge più costi di spedizione ed eventuali costi per il contrassegno, salvo diversa indicazione

© 2021 | Botanicly

I cookie funzionali sono assolutamente necessari per la funzionalità del negozio web. Questi cookie assegnano un ID unico e casuale al tuo browser in modo che la tua esperienza di shopping senza ostacoli possa essere garantita su più pagine.

Session:
The session cookie stores your shopping data over several page views and is therefore essential for your personal shopping experience.
Integrazione Captcha
Information on origin:
The cookie stores the referrer and the first page visited by the user for further use.
Activated cookies:
Saves which cookies have already been accepted by the user for the first time.
Timezone:
The cookie is used to provide the system with the user's current time zone.
IP targeting e rilevamento della lingua:
Memorizza il riconoscimento della lingua del browser e il paese associato in base all'indirizzo IP.
Amazon Pay
Cookie settings:
The cookie is used to store the cookie settings of the site user over several browser sessions.
Stripe:
Il cookie viene utilizzato dal fornitore di pagamenti per aumentare la sicurezza durante l'elaborazione dei pagamenti sul sito web.
CSRF token:
The CSRF token cookie contributes to your security. It strengthens the security of forms against unwanted hacker attacks.
Cache handling:
The cookie is used to differentiate the cache for different scenarios and page users.
Wishlist

I cookie di tracciamento aiutano il gestore del negozio a raccogliere e valutare informazioni sul comportamento degli utenti sul loro sito web.

Hotjar:
I cookie di Hotjar sono utilizzati per analizzare le attività degli utenti sul sito web. L'utente del sito viene identificato dal cookie nel corso di diverse visualizzazioni della pagina e viene analizzato il suo comportamento.
Google analytics:
Google Analytics è utilizzato per l'analisi del traffico del sito web. Le statistiche sulle attività del sito web possono essere create e lette.

I cookie di marketing sono utilizzati per visualizzare annunci pubblicitari sul sito web in modo mirato e individualizzato attraverso più pagine viste e sessioni del browser.

Facebook Pixel:
Il cookie è utilizzato da Facebook per mostrare offerte pubblicitarie personalizzate basate sul comportamento dell'utente agli utenti dei siti web che incorporano i servizi di Facebook.
Questo sito web utilizza i cookie per offrirti la migliore esperienza possibile. Ulteriori informazioni...